Частые вопросы игроков
Как проходит верификация аккаунта (KYC)?
В личном кабинете в разделе «Документы» загрузите скан паспорта (разворот с фото) и квитанцию об оплате коммунальных услуг, если адрес не совпадает. Обычно проверка занимает до 12 часов. Мы принимаем документы в форматах JPG, PNG, PDF. После одобрения вам откроются все способы вывода.
Сроки обработки первого вывода после верификации?
Первый вывод обрабатывается в течение 3 часов после успешной верификации. Это необходимо для дополнительной проверки платёжных данных. Последующие выплаты проходят быстрее — от 15 до 60 минут в зависимости от выбранного метода.
Принимаете ли вы криптовалюту для пополнения?
Да, мы поддерживаем USDT (TRC-20 и ERC-20), BTC, ETH и LTC. Минимальный депозит в USDT — 30 USDT. Комиссия сети взимается автоматически, но мы не добавляем собственных комиссий на пополнение. Вывод криптовалюты доступен после верификации.
В чём разница между демо-режимом и игрой на деньги?
В демо-режиме вы играете на виртуальные кредиты и не можете выиграть реальные деньги. Все слоты доступны бесплатно без регистрации. Игра на реальные деньги требует депозита, но даёт шанс на настоящий выигрыш и участие в турнирах.
Как войти в личный кабинет и восстановить пароль?
Нажмите «Мой аккаунт» в шапке сайта, введите email и пароль. Если забыли пароль, используйте функцию «Восстановить доступ» — мы отправим ссылку на вашу почту. Письмо приходит в течение 2 минут. Если письма нет, проверьте папку «Спам».
Какие способы вывода средств доступны?
Мы поддерживаем вывод на карты Visa/Mastercard (от 500 ₽), СБП (от 300 ₽), Piastrix, а также криптовалюты USDT, BTC. Стандартные сроки — от 15 минут до 3 часов. В выходные дни обработка может занять до 12 часов, но среднее время составляет 25 минут.
